全方位解决企业有限的IT资源问题

IT服务解决方案

响应服务

小松全能是一家日资机械设备生厂商，在上海设有销售分公司，没有配备IT支持。由于人员不多，也无IT维护预算，小松全能并未与万利斯签署维护服务合同。但客户每月会有一些IT服务需求，如病毒、邮件问题、断网、系统安装等，万利斯根据客户需求派遣工程师就指定服务任务执行，签署服务签收单，每月与客户结算服务收费。
我们应邀执行大华银行上海总行4层楼面约500员工的网络搬迁项目，根据客户计划安排和服务需求，我们在前期每周参与搬迁项目会并逐步更新服务工序、整理项目文档、完善搬迁规划，在搬迁时间安排技术团队协助客户按计划分批下架设备、包标签、运输、按流程拆箱、上架、安装调试、测试、并现场响应。最后顺利完成搬迁和IT环境切换。

维护服务

哈雷戴维森是一家著名的美资摩托车公司，在上海有近50名员工，未设IT岗位，核心IT管理由总部远程执行。万利斯为哈雷上海提供维护服务，每周上门一次，协助总部IT执行本地操作，维护范围含helpdesk、网络设备、internet接入、服务器维护，服务对象是哈雷本地员工和外籍员工，万利斯和哈雷总部IT保持邮件和电话沟通，定期提供服务报告。
奇华顿是一家瑞士化工公司，在中国有完美的IT团队建制。万利斯协助奇华顿安装实施广域网项目，包括思科路由器和Nokia防火墙设备，并针对该设备及广域网应用提供7X24的维护服务，包括人员到场服务和备件支持服务。

设备服务

澳新银行有批量DELL服务器已经超出厂产保质期，但需要继续运维，为了确保系统安全和控制维护成本，澳新银行向万利斯采购了DELL服务器厂产续保服务。过保的设备如果出现硬件故障，依然可以得到DELL原厂的技术和备件支持。
达科是一家思科金牌合作伙伴，在世界五百强客户中有很高的市场占有率，达科在向客户交付思科产品时经常遇到交付期问题，即由于厂商流程或物流原因在约定时间内无法交付产品，但客户必须在约定时间搭建IT环境满足用户使用。万利斯协助达科提供备件给最终用户，帮助用户搭建临时网络、协助客户做关键设备测试。

IT外包服务

成为基金是国内著名的投资公司，在上海设立办公室，员工主要是投资及顾问人员，没有设立IT岗位，万利斯为成为基金提供IT维护服务。随着客户业务扩充及人员增加，万利斯服务从原来的每月一次提升每周一次，直至全天候的驻场服务，由相对固定的工程师提供5X8现场服务，协助客户处理问题，万利斯技术团队作为后备，协助处理驻场工程师不能解决的问题。
佛吉亚是世界500强法资汽车配件生产商，在中国设立多家工厂，业务发展迅速，由于总部控制招聘，本地公司无法快速扩充IT团队但却面临日益庞大的用户需求。佛吉亚采取了搭建IT核心团队外包helpdesk的策略。万利斯协助招募helpdesk工程师，提供薪资福利代办、人员备份、应急响应等服务。helpdesk营运和管理由佛吉亚公司负责，并在外包工程中逐步发展和吸收优秀人才。

管理咨询服务

润科投资是一家投资管理公司，计划投资一家EDL软件开发公司，但希望了解软件的行业竞争和市场前景。万利斯作为咨询服务商协助润科投资在指定客户群体中了解用户对该软件的需求及使用情况，整理行业情报、汇总市场调研报告。
阿尔斯通是一家世界500强公司，计划在上海及华东地区实施多个新建厂房项目，阿尔斯通有严格的供应商管理体系，项目执行主要由长期合作的供应商执行，但由于多个项目并行，IT项目管理任务繁重，万利斯提供项目管理服务，协助客户招募资深项目经理，并在万利斯的现有技术团队中抽调精干力量满足项目需求。

IT Service

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